KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA MỘT HEALER

Vai trò của giao tiếp đối với đời sống con người hiện nay

• Giao tiếp là yếu tố cần có để mỗi con người phát triển được nhân cách và tâm lý cá nhân bình thường. Xét về yếu tố bản chất, con người được xem là tổng hòa các mối quan hệ trong xã hội hiện nay.
• Nhờ có giao tiếp, mỗi cá nhân có thể tham gia vào các mối quan hệ xã hội, gia nhập vào cộng đồng. Đồng thời, phản ánh được các mối quan hệ xã hội và kinh nghiệm để chuyển chúng thành tài sản cho riêng mình.
• Khi giao tiếp với những người xung quanh, bạn sẽ nhận thức được chuẩn mực về đạo đức, pháp luật và thẩm mỹ tồn tại trong xã hội. Từ đó, bạn sẽ biết được cái gì đẹp, cái gì không đẹp, cái gì tốt, cái gì không tốt để thể hiện thái độ và hành động sao cho phù hợp với chuẩn mực của xã hội.

Các cấp độ biểu hiện về kỹ năng giao tiếp của con người:

Cấp độ 1

Ở cấp độ này, cá nhân chỉ vận dụng được năng lực trong những tình huống cơ bản nhất và sẽ cần rất nhiều chỉ dẫn từ người khác

• Có khả năng diễn đạt được ý kiến của mình, dù không phải lúc nào cũng mạch lạc và chính xác
• Chủ động lắng nghe, nhưng không biết cách khơi gợi được phản hồi của đối phượng

Cấp độ 2

Ở cấp độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống với độ khó trung bình và vẫn thường cần được hỗ trợ, hướng dẫn từ người khác.

• Có khả năng diễn đạt rành mạch tới nhiều đối tượng, tuy nhiên ngôn ngữ và giọng điệu trong nhiều trường hợp không chính xác
• Có ý thức khơi gợi giao tiếp hai chiều, dù đôi khi không thực sự khéo léo
• Chủ động lắng nghe, thể hiện được thái độ quan tâm tới đối phương

Cấp độ 3

Ở cấp độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khó khăn, dù đôi khi vẫn cần được chỉ dẫn từ người khác.

• Có khả năng diễn đạt rành mạch, rõ ràng các nội dung cơ bản tới nhiều đối tượng khác nhau
• Thường vận dụng được đúng giọng điệu và ngôn ngữ trong các trường hợp giao tiếp
• Thường xuyên lắng nghe, quan tâm tới đối phương và biết khơi gợi giao tiếp hai chiều một cách khéo léo

Cấp độ 4

Ở cấp độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khá khó khăn, mà hầu như không cần hướng dẫn.

• Có khả năng thuyết trình rành mạch các khái niệm phức tạp tới nhiều đối tượng khác nhau
• Xử lí khéo léo được các tình huống phát sinh trong giao tiếp, linh hoạt trong cách sử dụng ngôn ngữ và giọng điệu
• Nắm rõ những gì mình cần truyền đạt đến người nghe
• Biết lắng nghe và thường chấp nhận những phản hồi mà người khác dành cho mình

Cấp độ 5

Ở cấp độ này, cá nhân chủ động vận dụng được kĩ năng này trong cả những tình huống đặc biệt khó khăn. Cá nhân có thể tự tin truyền đạt kĩ năng này cho người khác.

• Tự tin trình bày các vấn đề phức tạp và nhạy cảm tới mọi đối tượng (từ các đối tượng lãnh đạo cấp cao, người ngang hàng hoặc các đối tượng yếu thế hơn)
• Luôn tạo được ấn tượng là một người biết lắng nghe và sẵn sàng chấp nhận phản hồi mà người khác dành cho mình
• Ngôn ngữ và giọng điệu linh hoạt, có sức thuyết phục và gây được ảnh hưởng lên người khác
• Có chiến lược rõ ràng trong giao tiếp

Hãy thử review xem bạn thuộc cấp độ nào trong 5 cấp độ trên. Từ đó lên phương án học tập và rèn luyện để kỹ năng giao tiếp của mình trở nên tốt hơn. Để bạn có thể làm tốt một công việc của Healer bạn cần đánh giá đúng về khả năng giao tiếp của mình, sau đó hãy biết cách để tiếp cận KH theo từng mục tiêu, vấn đề của KH để tránh mất điểm khi làm việc. 

Kỹ năng đều có thể học, bạn có thể làm được và trở thành một Healer thành công. Nên nhớ mọi lý do chỉ là lý do, hãy cho bản thân mình vươn tới sự hoàn thiện và cố gắng từng ngày nhé. 

Nếu muốn khai vấn, tháo gỡ vướng mắc trên con đường trở thành Healer hãy liên lạc tôi.